Wij vinden de kwaliteit van onze opleidingen en dienstverlening heel belangrijk. Als Horizon College doen we er alles aan om te zorgen dat onze studenten en andere belanghebbenden tevreden zijn. Heb je een klacht? Bespreek dit dan altijd eerst met de direct betrokkene. Kom je er samen niet uit? Voor die situaties is er een laagdrempelige, toegankelijke en onafhankelijke klachtenregeling.
Ben je een student aan het Horizon College? Bekijk dan onze klachten- en geschillenregeling in het studentenstatuut.
Voor klachten kun je altijd contact opnemen met klacht@horizoncollege.nl.
Om een klacht in behandeling te kunnen nemen, is het van belang dat onderstaande onderdelen zijn vermeld:
1. Studentnummer
2. Opleiding
Let op: tijdens schoolvakanties worden klachten niet direct in behandeling genomen en kan de reactietermijn daardoor langer zijn!